Pobierz regulamin w wersji PDF
DrewVip Magdalena Zięba
ul. Warszawska 26/44, 14-260 Lubawa
NIP: 7441330925, REGON: 280257087
Dział techniczny telefon: 512 420 191
REGULAMIN I OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
Sklep internetowy www.drewvip.pl, Instagram: drewvip, Facebook: DrewVIP.pl, jest prowadzony
przez: DREWVIP Magdalena Zięba, ul. Warszawska 26/44, 14-260 Lubawa, NIP 744 133 09 25,
REGON 280257087.
DEFINICJE:
1. Klient – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna
lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają
zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego, w tym w szczególności dokonująca
zakupów;
2. Producent- DREWVIP Magdalena Zięba, ul. Warszawska 26/44, 14-260 Lubawa, NIP 744 133
09 25, REGON 280257087,
3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U.2019.1145 ze zm.);
4. Konsument- (1) osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;(2) osoba fizyczna zawierająca
umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że
nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z
przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie
przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
5. Sklep Internetowy – prowadzony przez Producenta sklep internetowy, dostępny pod domeną
internetowąwww.drew-vip.pl, Instagram: drewvip, Facebook: DrewVIP.pl,
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta
pomiędzy Producentem a Klientem,
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy
sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę wyrobów,
8. Usługi – usługi świadczone przez Producenta na rzecz Klientów drogą elektroniczną
w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą
elektroniczną ( Dz.U.2020.344 ze zm.);
9. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
(Dz.U.2020.287 ze zm.);
10. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.
o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 ze zm.).
§1
Niniejsze warunki regulują warunki sprzedaży wyrobów typu WetCast, które wytwarzane są
pod indywidualne zamówienie Klienta. Zamówienie wyrobów wraz z ich szczegółową
specyfikacją może zostać zawarte w dowolnej formie. Ogólne Warunki Sprzedaży regulują
proces zamówień za pomocą Sklepów Internetowych.
§2
Umowę sprzedaży zawiera Producent DREWVIP Magdalena Zięba, ul. Warszawska 26/44,
14-260 Lubawa, NIP 744 133 09 25, REGON 280257087,zwany dalej Producentem, z Klientem:
a) w lokalu siedziby przedsiębiorstwa,
b) na odległość,
c) poza lokalem przedsiębiorstwa,
d) za pomocą środków masowego przekazu, jak i za pomocą stron internetowych i stron
internetowych służących do sprzedaży.
§3
1. By dokonać Zamówienia Klient podaje dane potrzebne do realizacji Zamówienia,
a w szczególności: imię i nazwisko, adres zamieszkania oraz adres e-mail.
2. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego
i udostępnionych w nim produktów, należy skontaktować się drogą e-mailową, telefoniczną
lub za pośrednictwem wysłanej wiadomości przez Platformę Facebook, Instagram.
3. W celu złożenia Zamówienia należy zapoznać się z Regulaminem i Ogólnymi Warunkami
wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do nawiązania,
ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą
elektroniczną i telefonicznie oraz do realizacji zamówień Klienta.
4. Złożenie przez Klienta Zamówienia stanowi złożenie Producentowi, oferty zawarcia umowy
sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia.
5. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą wpłynięcia
Zamówienia zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów
Zamówienia.
6. Następnie Producent przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej,
w wiadomości zwrotnej na platformie Facebook, Instagram - potwierdzenie złożenia przez
Klienta Zamówienia, które stanowi oświadczenie Producenta o przyjęciu oferty, o której mowa
w pkt. 12 powyżej i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zawarta zostaje umowa sprzedaży.
7. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Klienta (w odpowiedzi na potwierdzenie
warunków Zamówienia przesłanych przez Producenta) wiadomości elektronicznej na adres
poczty elektronicznej Producenta, lub potwierdzeniem Zamówienia na platformie Facebook,
Instagram, lub telefonicznie.
§4
Z momentem dokonania Zamówienia, administratorem danych osobowych zostaje
Producent DREWVIP Magdalena Zięba. Zawierając Umowę sprzedaży, Klient wyraża zgodę na
udostępnienie swoich danych osobowych firmie spedycyjnej lub kurierskiej, w celu spełnienia
świadczenia, zgodnie z przepisami RODO. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie na
potrzeby realizacji Zamówienia. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich,
organizacji międzynarodowych i nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany. Dane
osobowe przechowywane są do momentu realizacji zamówienia, a następnie do upływu
przedawnienia roszczeń związanych z Umową z Klientem. Osoba, której dane osobowe dotyczą,
ma prawo żądania od administratora dostępu do danych osobowych, do ich sprostowania,
usunięcia lub ograniczyć ich przetwarzanie, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, a także
przenoszenia danych i cofnięcia udzielonej zgody na przetwarzanie danych osobowych. Nadto
osobie przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§5
Spełnienie świadczenia następuję w terminie uzgodnionym przez strony. W przypadku realizacji
zamówienia w znacznej ilości, czas spełnienia świadczenia może zostać odpowiednio wydłużony,
o czym Klient zostaje niezwłocznie poinformowany. Czas realizacji zamówienia zostaje ustalony
podczas indywidualnych konsultacji Producenta z Klientem w lokalu przedsiębiorstwa ul.
Warszawska 26/44, 14-260 Lubawa, lub podczas rozmów za pomocą środków masowego
przekazu, jakim jest:
a) tel. 512 420 191, 512 420 193
b) adres e-mail:biuro@drewvip.pl, biuro@betonowe-drewno.com,
c) strona internetowa: drewvip.pl,
d) Facebook: DrewVIP,
e) Instagram: DrewVIP.
§6
Producent przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty zadatku w wysokości
40% wartości całego zamówienia. W momencie zawarcia Umowy sprzedaży na odległość, wpłaty
zadatku dokonuje się na konto banku:
72 1140 2004 0000 3102 7939 1804
W przypadku zawarcia Umowy w lokalu przedsiębiorstwa, wpłaty zadatku dokonuje się
gotówką w chwili podpisania Umowy. Fakt przyjęcia zadatku w formie gotówki potwierdza się na
piśmie.
Pozostałą część ceny, Klient jest zobowiązany zapłacić przed wysyłką zamówienia, o czym
zostanie poinformowany przez Producenta. Klient jest zobowiązany przesłać oryginał
potwierdzenia zapłaty Producentowi.
W przypadku braku terminowej zapłaty za całość zamówienia, Producent ma prawo odstąpić od
Zamówienia zachowując zadatek.
§7
Producent zastrzega możliwość wydłużenia czasu oczekiwania na zamówienie, umotywowany
zdarzeniem losowym, niepozwalającym na wykonanie zamówienia w terminie. Wydłużenie czasu
realizacji zamówienia będzie nie dłuższy, niż 14 dni kalendarzowych.
§8
A) Klient, ze względu na chęć nabycia Produktu typu Wet Cast, tworzonego na indywidualne
zamówienie oraz o cechach produktów mających na celu zaspokojenie jego zindywidualizowanych
potrzeb, nie ma prawa odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu produkcji towaru zgodnie z art. 38
Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Dz. U. 2014 poz. 827
Prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku:
a. świadczenia usług, jeżeli Producent wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta,
który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez
Producenta utraci prawo odstąpienia od umowy;
b. umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
Producent nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy;
c. umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany
według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
e. umowy, w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na
swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
f. umowy, w której Konsument wyraźnie żądał, aby Producent do niego przyjechał w celu
dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Producent świadczy dodatkowo inne usługi niż
te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne
niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje
Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów;
g. umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy
komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte
po dostarczeniu;
h. dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie
świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Producenta o utracie prawa odstąpienia od
umowy.
B) Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy sprzedaży wyłącznie w przypadku
produktów nie stworzonych na jego specjalne, indywidualne zamówienie, bez podania przyczyny
poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu
wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, z zastrzeżeniem ust. 2.
1. Z uprawnienia, o którym mowa ust. B może skorzystać także osoba fizyczna zawierająca umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie
posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów
o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia
o odstąpieniu od umowy.
3. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru lub w przypadku
umowy o świadczenie Usług od dnia jej zawarcia.
4. Producent z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta
prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia
o odstąpieniu od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą.
To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna
w granicach zwykłego zarządu, a w szczególności stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania
rzeczy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty
dostarczenia Towaru. Zakupiony Towar należy zwrócić na adres Producenta.
7. Konsument zobowiązany jest do zwrotu na własny koszt Towaru w stanie niewykraczającym
poza konieczny do stwierdzenia charakter Towaru, a także jej cechy i funkcjonowanie.
C) Producent niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane
przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Producent dokonuje zwrotu płatności
przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument
wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta
z żadnym kosztem. Producent może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta
do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania,
w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Producent zaproponował, że
sam odbierze rzecz od Klienta. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż
najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Producenta, Producent nie jest
zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
§9
1. Klient ma prawo wyboru sposobu dostawy zamówionego produktu, tj. zamówienie może być
dostarczone przez firmę kurierską/spedycyjną, lub odebrane osobiście. Po dokonaniu wyboru
sposobu dostawy zamówienia, koszty z nią związane ponosi Klient. Usługa ubezpieczenia przesyłki
jest dodatkowo płatna. Opłatę tą ponosi Klient.
2. Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się na
adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej.
3. Data realizacji zamówienia przez Producenta nie jest jednoznaczna z datą dostarczenia
Klientowi towaru przez firmę kurierską lub spedycyjną. Producent nie ponosi odpowiedzialności
za opóźnienia spowodowane działaniami lub zaniechaniami podmiotów trzecich, w tym firmy
przewozowej. W przypadku podania przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu, Producent
nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu przedmiotu
zamówienia w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
4. Koszt odbioru osobistego wynosi 0 zł (słownie: zero złotych). W przypadku odbioru osobistego,
Producent ma obowiązek wydać zamówiony towar wolny od jakichkolwiek wad, co zostaje
poświadczone podpisem protokołu odbioru w miejscu siedziby Producenta. Wszelkie ciężary i
ryzyka przechodzą na Klienta z chwilą wydania towaru. W przypadku braku odbioru zamówionego
towaru w terminie ustalonym przez strony, produkt zostaje oddany na odpłatne przechowanie na
koszt i ryzyko Klienta.
§10
Towar przed wysyłką zostaje sprawdzony i odpowiednio zapakowany przez Producenta. Klienta
obowiązek sprawdzić przewożony towar podczas odbioru zamówienia od przewoźnika.
W przypadku zniszczenia produktu spowodowanego transportem, w celu dochodzenia
odszkodowania za uszkodzony towar, niezbędne jest niezwłoczne spisanie protokołu w obecności
kierowcy, zrobienie zdjęć i niezwłoczne poinformowanie firmy transportowej o zaistniałej sytuacji.
Rozładunek towaru leży po stronie Klienta.
§11
Producent nie odpowiada za wady powstałe na skutek wadliwego montażu wyrobu. Wyrób należy
montować zgodnie ze sztuką budowlaną i zasadami wiedzy technicznej. Wyrób zostaje wstępnie
zaimpregnowany przez Producenta jeszcze przed wysyłką towaru, jednak impregnację produktu
należy powtórzyć po położeniu/zamocowaniu produktu oraz każdorazowo po zakończonym
sezonie letnim (przed miesiącami jesienno-zimowymi, gdzie wilgotność jest znacznie większa).
W razie stwierdzenia braku ponownej impregnacji produktów przez Klienta tuż po
położeniu/zamocowaniu oraz po każdym sezonie letnim, te nie podlegają reklamacji. Impregnacja
jest konieczna celem zwiększenia wytrzymałości wierzchniej warstwy.
Produkty do impregnacji można nabyć u Producenta, albo do tego innego produktu mającego
za zadanie zabezpieczenie powierzchni betonowych.
§12
Producent zapewnia najwyższą jakość produktów. Na wniosek Klienta udostępnione zostaną
wyniki badań laboratoryjnych sporządzonych przez firmy Shomburg lub Atlas. Wyniki badań
dostępne są także na stronie Producenta. Materiały mające zastosowanie w wyżej wymienionych
produktach są certyfikowane. Do zamówień stosuje się przepisy dotyczące gwarancji z tytułu
rękojmi (Kodeks Cywilny Dz. U. 1964 nr 16. poz. 93. z późniejszymi zmianami).
Producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone:
a) niewłaściwą eksploatacją produktu,
b) wadliwą pielęgnacją,
c) korzystaniem z wyrobu w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem,
d) wadami powstałymi w związku z wadliwym montażem wyrobu.
§13
1. Wyroby produkowane przez Producenta imitują wyglądem materiały naturalne, takie jak
drewno i kamień. Produkty typu Wet Cast otrzymuje się metodą zalewania form płynną
mieszanką betonową. W procesie technologicznym Producent stosuje kruszywa, żwiry i piaski
mineralne, najwyższej klasy cementy 42, 5R, 52 i 5N, superplastyfikatory, środki hydrofobowe,
napowietrzacze, a także zbrojenie rozproszone w postaci włókien cyrkonowych. Z tego względu,
odcienie kolorów oraz przetarcia poszczególnych części tworzywa mogą się nieznacznie od siebie
różnić, na co wpływ mają też kolory surowców zużytych podczas produkcji zamówienia. Pozwala
to na osiągnięcie jak najbardziej naturalnego efektu. Tylko złożenie kompletnego zamówienia na
całą partię produktu daje największe prawdopodobieństwo najmniejszych uskoków kolorów. Na
indywidualną prośbę Klienta, Producent może dostosować stopień nasycenia koloru, by
zamierzony efekt był jak najbardziej zadowalający. Producent zastrzega możliwe niewielkie
różnice w kolorze gotowego wyrobu, ponieważ na ewentualne uskoki mają wpływ naturalne
czynniki, takie jak: twardość wody, kolor surowca użytego do produkcji, ect.
2. Produkty charakteryzują się dużą stabilnością wymiarową, przy długościach do 1000 mm
odchyłką wymiarową w każdej z płaszczyzn zamyka się wartością +/- 5 mm. W przedziale 1000-
1500 mm. Odchyłka w każdej płaszczyzn wynosi +/- 7mm. Nie dotyczy to produktów imitujących
„stare drewno rustykalne”, gdzie wzorcami są stare, naturalne elementy drewniane, które w
procesie selekcji były wybrane, jako reprezentatywne dla całej partii i charakteryzują się
zmiennością wymiarową, różnorodną fakturą drewna. Produkt nie odbiega od natury
eksponowanej przez warunki atmosferyczne i czas. Na powierzchni betonów mogą pojawić się
odcienie, przebarwienia i wykwity wapienne, co stanowi naturalny proces dojrzewania betonu, ze
względu na fakt zastosowania naturalnych składników mieszanki betonowej. Z biegiem czasu,
znikają i nie stanowią podstaw reklamacji. Różnice w wymiarach i kolorach to efekt ręcznej
produkcji, nadając powierzchni naturalny wygląd. Wszystkie produkty mają bardzo wysokie
parametry wytrzymałościowe deklarowane klasą betonu C55. W praktyce te parametry są
zdecydowanie wyższe i zawierają się w klasie betonów BWW.
3. Deklarowana przez Producenta nasiąkliwość produktu poniżej 5%, w praktyce to 3%-4%.
Produkty są mrozoodporne, oraz w wysokim stopniu odporne na ścieranie.
4. Producent zaleca impregnację ze względu na złożoną fakturę licową. Impregnacja dodatkowo
uszczelnia, podnosi wizualną estetykę produktu, zdecydowanie ułatwia pielęgnacje produktu
podczas jego użytkowania. Proces impregnacji Producent może zagwarantować na etapie
produkcyjnym.
5. Elementy powierzchni poziomych przeznaczone są wyłącznie do ruchu pieszego.
§14
Zdjęcia produktów zamieszczonych na stronach internetowych mogą się nieznacznie różnić od
rzeczywistych kolorów. Różnice wynikają ze stopnia oświetlenia produktu, jakości światła
padającego, profili kolorów ekranu komputera, oraz kalibracją monitora etc.
§15
1. Producent jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub
prawną (rękojmia), gdzie wadą fizyczną jest niezgodność dostarczonych produktów z umową.
Producent odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem
2 (dwóch) lat od dnia wydania Towaru Klientowi.
2. Producent w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta
i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
3. W celu rozpatrzenia reklamacji przez Producenta Klient powinien poinformować o wadzie za
pomocą wiadomości e-mail, lub telefonicznie Reklamacja winna zawierać: dokładne wskazanie
wady, roszczenie Klienta, adres do korespondencji.
4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta Producent niezwłocznie wymieni
produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Nie wpływa to na możliwość złożenia przez
Klienta oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy zgodnie z obowiązującymi
przepisami. W przypadku braku możliwości wymiana produktu, usunięcia wady produktu lub
obniżenia ceny Producent zwróci należność niezwłocznie zgodnie z obowiązującymi przepisami
prawa.
Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych
sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego
przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy
Sprzedaży.
b. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z
wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu
między Klientem, a Producentem.
c. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a
Producentem, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika
konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona
konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady
udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii
konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem
email porady@dlakonsumentow.pl.
d. Klient będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy
internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§16
W sprawach nieuregulowanych Ogólnymi Warunkami Sprzedaży zastosowanie mają przepisy
Kodeksu cywilnego.
§17
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Producentem a Klientem, który nie jest
konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane
sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Producenta.